Política de envio
ENTREGA
As encomendas serão entregues na morada indicada pelo Utilizador no ato da compra.
Estas só serão enviadas após confirmação da sua disponibilidade em stock e depois da confirmação da realização do pagamento.
As encomendas serão enviadas apenas em dias úteis e através do CTT- Correios de Portugal, S.A.
Os preços cobrados pelos portes são:
- Correio Normal Nacional
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Escalão de peso |
Preço |
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até 20 g |
1,20 € |
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Mais de 20 g - 50 g |
1,20 € |
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Mais de 50 g - 100 g |
1,20€ |
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Mais de 100 g - 500 g |
1,80 € |
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Mais de 500 g - 2 kg |
4,25 € |
- Correio Verde Nacional
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Formato (dimensão) |
Preço |
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XS (110x220 mm) |
1,20 € |
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S (162x229 mm) |
1,55 € |
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M (229x324 mm) |
3,00 € |
- Correio Azul Nacional
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Escalão de peso |
Preço |
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até 20 g |
1,60 € |
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Mais de 20 g - 50 g |
1,60 € |
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Mais de 50 g - 100 g |
1,60 € |
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Mais de 100 g - 500 g |
3,05 € |
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Mais de 500 g - 2 kg |
6,10 € |
- Correio Registado Nacional
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Escalão de peso |
Preço |
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até 20 g |
3,60 € |
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Mais de 20 g - 50 g |
3,60 € |
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Mais de 50 g - 100 g |
3,60 € |
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Mais de 100 g - 500 g |
4,20 € |
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Mais de 500 g - 2 kg |
6,90 € |
IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA
Caso não seja possível a entrega da sua encomenda, o transportador deixará um aviso de levantamento da encomenda num dos balcões dos CTT.
IMPEDIMENTOS
Por motivos de Força Maior, o Utilizador aceita e compreende que as obrigações assumidas pelo Código de Marca podem não ser cumpridas por eventos incertos e eventuais, tais como:
- Greves;
- Ataques cibernéticos;
- Incêndios, terramotos, tempestades ou outros desastres naturais;
- Impossibilidade de usar meios de transportes e meios de telecomunicações;
- Instrumentos normativos ou decisões de qualquer governo ou autoridade pública.
DIREITO DOS CONSUMIDORES
Ao consumidor são atribuídos os direitos consagrados na lei, nomeadamente o Direito Especial de Livre Resolução. Ao comprar um produto de merchandising, um prazo de 14 dias após o Utilizador receber a encomenda em casa, tem a possibilidade de devolver a encomenda.
Não serão aceites trocas, devoluções ou o cancelamento de encomendas de artigos personalizados pelo consumidor.
O consumidor tem o direito de livre resolução do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo para exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que adquire ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física dos bens.
A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos comunicar o nome, morada, número de telefone e endereço de correio eletrónico. A sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca, através de e-mail para o endereço geral@inesjesusdigital.pt.
Pode utilizar este modelo de formulário de resolução, mas tal não é obrigatório:
- Para [inserir aqui o nome, o endereço geográfico e o endereço de correio eletrónico do profissional]:
- Pela presente comunico/comunicamos que resolvo/resolvemos do meu/nosso contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem/para a prestação do seguinte serviço
- Solicitado em /recebido em
- Nome do(s) consumidor(es)
- Endereço do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel)
Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada antes do termo do prazo de resolução.
No prazo máximo de 24 horas, receberá um e-mail de confirmação da receção da declaração de resolução do contrato.
EFEITOS DA LIVRE RESOLUÇÃO
Em caso de resolução do presente contrato, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega (com exceção de custos suplementares resultantes da sua escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do presente contrato. Efetuamos esses reembolsos usando o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte; em qualquer caso, não incorre em quaisquer custos como consequência de tal reembolso.
O produto deve ser devolvido para a seguinte morada:
- Avenida Heróis de Angola, n.º 99, apartado 002892, 2400-137 Leiria
Note-se que os portes de envio são da responsabilidade do Consumidor.
Para a devolução do produto, este deve-se encontrar intacto, com etiqueta e na embalagem original, de forma a não exceder a manipulação habitualmente admitida em estabelecimento comercial.
O consumidor considera-se “a pessoa singular que atue com fins que não se integrem no âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional” (art.3.º, alínea (e) do DL n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro). Se adquire alguns dos produtos ou serviços no âmbito e para a sua atividade profissional, não se aplica os direitos dos consumidores. *